新南威尔士州政府一直致力于为市民提供更好的服务，在此次的战略规划中提出五大战略方向：以用户为中心（Put customer at the centre）、提供更好的前沿技术（Deliver better frontline technology）、使用数据洞察促进参与（Engage and use data insights）、为用户利益投资（Invest for customer outcomes）和为未来发展能力（Develop capabilities for the future），并在每个战略方向中都提出了具体的规划和安排。本期我们将以此为线索，对整个“超越数字”战略的“战略行动”（Strategy in Action）进行介绍。
2.政府服务的数字领导能力与创新能力——加强数据和数据分析的洞察力，挖掘公众参与能力，推动新南威尔士州政府成为服务和数字创新方面的全球典范。
3.竞争、公平和安全的市场——对企业和公民的监管是公平的、容易实施的和简单的。市民、企业和工业对新州的监管环境有信心。
2.实现公平和可转化的数字容纳力及经验。
3.协调中心更好地支持学校实现数字化目标。
2.员工在高效的环境中，通过敏捷技术和信息的支持，提供个性化的健康和福利解决方案。
3.更广泛的健康系统能够自动智能地确定需求，并针对患者和公众提出针对性的解决方案。
2.员工拥有无缝的数字体验，为社区、环境和行业提供一流的服务和项目实施。
3.组织利用实时的先进技术来影响对环境、社区和行业采取有利的决策。
2.人工智能等新兴技术是核心能力，通过设计，应用于政府服务方式。
3.州长和内阁机构都应用这些技术，如人工智能技术，以便有效地提供服务给利益相关者。
4.数据分析和网络安全嵌入政府的文化和服务交付之中。
2.为工作人员提供更灵活、更协作、更有效率的工作环境，以协助他们提供优质的服务；
3.利用新兴技术和新的工作方式来预测和预备社会干预的需求。
2.通过30分钟的城市、地区公共交通往返，引领经济增长，提高新南威尔士州人民的生活质量。
3.使交通成为澳大利亚是最佳工作场所的理由，并在改进人员和能力以适应新技术和工作方式方面处于领先地位。
数字赋能
可持续技术
弹性、安全的技术
IT员工参与
数据驱动的决策
基于场所的集成服务设计
弹性、安全技术
工作优化
技术和创新
基于场所的集成服务设计
弹性、安全技术
工作优化
2.成功意味着通过提供有效的工具和技术来衡量成果和绩效，促进整个部门的高效采购，使小企业更容易与政府做生意和签订合同，支持新南威尔士州的全球未来，支持区域和行业的创新。以技术为基础，使工作人员能够为业界和其他利益相关者提供全球支持。
武汉大学信息管理学院2019级档案学硕士研究生
上海大学图书情报档案系2017级档案学硕士研究生
中国人民大学信息资源管理学院2018级档案学硕士研究生
中国人民大学信息资源管理学院2018级档案学博士研究生